Politique de Confidentialité

01. Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées sur le site eclair-agency.fr sont traitées par Éclair Agency, représentée par son directeur de la publication.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à : contact@eclair-agency.fr.

02. Données collectées & Finalités

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de devis, nous collectons les informations suivantes :

• Nom complet : pour identifier votre demande et vous adresser une réponse personnalisée.
• Nom de l'entreprise ou du commerce : pour étudier votre secteur d'activité et vos besoins.
• Adresse e-mail : pour vous recontacter et vous envoyer les propositions de devis ou réponses.
• Projet / Service sélectionné : pour qualifier le besoin (Site Vitrine, Visibilité, Ads, Pack Global).
• Message libre : pour comprendre les spécificités de votre projet.

Base légale : Ce traitement repose sur votre consentement préalable lors de l'envoi du formulaire ainsi que sur l'intérêt légitime précontractuel.

03. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale :

• Pour les prospects sans suite : Les données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
• Pour les clients actifs : Les données nécessaires à la facturation sont archivées selon les obligations légales comptables françaises (10 ans).

04. Confidentialité & Destinataires

Éclair Agency ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Les données sont strictement réservées à l'usage interne d'Éclair Agency et de ses prestataires techniques d'hébergement et d'acheminement sécurisé des e-mails (One.com, Web3Forms), tenus aux mêmes obligations strictes de confidentialité RGPD.

05. Vos droits sur vos données (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification de vos données personnelles.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) de vos données.
• Droit à la limitation du traitement de vos données.
• Droit d'opposition au traitement pour motif légitime.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, adressez simplement un message à : contact@eclair-agency.fr. Nous vous répondrons sous 48 heures ouvrées.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

06. Cookies & Traçage

Notre site internet n'utilise aucun cookie de traçage publicitaire, aucun outil d'analyse comportementale de masse invasif, et aucun cookie tiers nécessitant un bandeau de consentement préalable au sens des recommandations de la CNIL.